Hoe pak je problemen met de buren aan?

In een land als Nederland, vrij klein en dichtbevolkt, is het normaal dat je wel eens last hebt van je buren. Dat is een logisch gevolg van het feit dat we allemaal dicht op elkaar wonen. Het kan natuurlijk zo zijn dat jouw buren het wel erg bont maken met bijvoorbeeld geluidsoverlast. Wanneer je echt last ervaart van overlast is het belangrijk om hier iets aan te gaan doen, want je wilt niet dat er een bom barst waardoor je genoodzaakt bent om te gaan verhuizen.

 

Is het overlast?

Vaak beginnen problemen met de buren door kleine irritaties. Je kunt hierbij denken aan een blaffende hond, een huilende baby of een frietpan die eeuwig aanstaat. Harde televisie en radio zijn ook populair onder de geluidsoverlast. Wanneer je denkt overlast te hebben van je buren is het belangrijk om eerst stil te staan bij je eigen gedrag. Want misschien erger jij je wel heel erg aan je buren, maar het kan zomaar zijn dat jij je buren ook overlast bezorgd. Heb je de radio altijd hard aanstaan? Of heb je dagelijks een huis vol visite tot laat op de avond?  Denk hier over na voordat je de buren aan wilt spreken, want iedereen kan wel eens last van elkaar hebben. Probeer je aan te passen aan je leefomgeving en ga niet meteen in beklag bij een geluidje of een enkele avond dat je overlast hebt.

 

Als het wel erg is

De eerste stap die je moet nemen wanneer je echt overlast ervaart is dat je met je buren in gesprek moet gaan. Vaak hebben mensen niet eens door dat ze overlast veroorzaken, dus nodig je buren uit voor een kopje koffie en bespreek de overlast die jij ervaart. Houd er wel rekening mee dat je vanuit je gevoel en eigen ervaring praat zonder dat je iemand beschuldigd. Heb je moeite om op een nette manier mensen aan te spreken, word je snel agressief? Zorg er dan voor dat er iemand bij is die jou kan helpen om rustig te blijven. Wanneer je je buren aan gaat vallen en meteen roept dat ze een studio geluidsisolatie moeten bouwen of de hond in moeten laten slapen omdat jij er last van hebt zullen zij dit niet waarderen. Wanneer jij juist rustig blijft en je buren worden heel kwaad is het slim om even weg te lopen of om te vragen of ze een andere keer terug willen komen wanneer iedereen gekalmeerd is. Het laatste wat je wilt is dat je ruzie krijgt met je buren. Hopelijk kunnen jullie een goed gesprek voeren waarbij iedereen rustig is. Mocht dit gesprek niets opleveren, dan kun je andere stappen zetten.

 

De volgende stap

Mocht het gesprek niets opleveren, dan kun je andere stappen gaan ondernemen. Ga als eerste vragen of er meerdere mensen in de buurt last hebben van jouw buren. Wanneer dit zo is kun je samen gaan kijken wat je kunt doen om de overlast te beperken. Je kan bijvoorbeeld naar de woningbouw gaan of de buurtbemiddelaar. Wanneer dit allemaal niets opbrengt kun je naar de politie gaan. Het kan slim zijn om een dossier bij te houden met wanneer je waar overlast van hebt gehad. Zo kun je aantonen dat het om serieuze klachten gaat.

Advertenties

Wat is assertiviteit?

Assertiviteit is eigenlijk het voor jezelf op durven komen en het zelfvertrouwen wat daar bij hoort. Wanneer je assertief bent neem je geen blad voor de mond, je zegt op een respectvolle manier wat je vindt en wat je wilt. Je laat anderen hierbij altijd in hun waarde. Wanneer je assertief bent laat je dus iedereen in zijn waarde terwijl je je goed aangeeft wat je wel en niet wilt in verbale en non-verbale communicatie.  Je durft je gevoelens, gedachten en je mening uit te spreken. Op deze manier weet je omgeving wat je voelt en wat je denkt.

 

Het sluiten van compromissen

Wanneer je assertief bent ga je niet altijd voor je eigenbelang, dit is bij een agressief persoon wel zo. Je dringt jouw mening niet op bij mensen, maar je laat je wel horen. Wanneer je eerlijk voor je mening uit durft te komen is het vaak ook mogelijk om tot een goede oplossing voor alle betrokkenen te komen. Je kan onderhandelen en compromissen sluiten met je gesprekspartners. Een assertief persoon heeft een open houding en een duidelijke mening. Hierdoor zijn mensen die assertief zijn vaak geliefd. Je weet immers wat je aan ze hebt en je weet dat je bij hun ook jouw mening kan uiten.

 

Waar helpt assertiviteit bij?

Vaak wordt er niet stilgestaan bij dingen die jij mag doen. Sommige mensen voelen zich gedwongen of verplicht om iets te doen. Assertiviteit helpt je om:

• Nee te zeggen
• Gehoord te worden
• Dingen op je eigen manier te doen
• Je het gevoel te geven dat je fouten mag maken
• Je het zelfvertrouwen te geven om feedback te geven en te ontvangenn
• Je mening bij te stellen wanneer het gevoel hebt dat je dat wilt
• Eerlijk te zeggen dat je iets niet weet
• Je grenzen aan te geven

 

Hoe word je assertiever?

Ben je te agressief? Of juist te verlegen? Hier kun je altijd aan werken met behulp van een professional. Je kan daarnaast op internet ook een hoop assertiviteitstips vinden, hier kun je al ontzettend veel van leren. Maar je kan er ook voor kiezen om een assertiviteitstraining te volgen. Tijdens een training leer je om te gaan met bepaalde situaties. Je leert te kijken naar je eigen gedrag, waarna je je gedrag kan veranderen. Een assertiviteitstraining helpt je om meer zelfvertrouwen te krijgen en je leert hoe je bepaalde situaties die je lastig vindt aan moet pakken.

Manager worden met autisme?

Wanneer je baas of misschien je collega hartstikke goed is met getallen maar op het sociale vlak behoorlijk zwak is, kan het zo zijn dat deze autisme heeft. Hoe ga je hier mee om en hoe zorg je er voor dat de samenwerking tussen jullie toch goed verloopt? Vaak denk je bij autisme toch dat de persoon in een eigen wereld leeft waarbij deze nauwelijks contact maakt en sterk vasthoudt aan gewoonten en rituelen. Natuurlijk is dit ook een vorm van autisme, maar het gehele autisme-spectrum is erg breed zodat het niet altijd direct op hoeft te vallen wanneer iemand autisme heeft.

Asperger is ook een vorm van autisme, mensen die dit hebben kunnen een sociale beperking hebben maar zijn zeker niet dom. Zij kunnen zelfs een leidinggevende functie bezetten. Natuurlijk is het vooriedere manager belangrijk om een bepaald overwicht te hebben. Met behulp van bijvoorbeeld een cursus van Verheijdenconsult kan men dit bereiken, echter is het natuurlijk voor iedereen anders. Iemand met autisme is bijvoorbeeld sociaal veel minder sterk, dit zal dan ook moeilijker zijn voor henzelf maar daarnaast ka het ook zeker moeilijker zijn voor de omgeving.

Voor de omgeving kan het wel eens frustrerend zijn om een baas te hebben met autistische trekjes. Ze krijgen het gevoel dat deze geen benul heeft van wat er allemaal speelt en vernieuwing blijft vaak wat langer uit. Er kan dan ook de vraag worden gesteld hoe deze bijvoorbeeld die functie heeft gekregen. Wanneer iemand goed is in cijfers kan dit erg goed zijn voor het budget  en daarnaast kun je vaak goed op iemand bouwen, kwaliteiten die zeker voor een leider erg belangrijk zijn.

Effectieve communicatie bij agressie op de werkvloer

Dagelijks lees je in de krant over mensen die tijdens hun werktijd of het uitvoeren van hun beroep te maken krijgen met agressie. Ze kampen met vervelende omstanders en krijgen misschien een grote mond als zij willen helpen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de conducteurs in de treinen of bijvoorbeeld buschauffeurs en ambulancemedewerkers. Geregeld komen zij in een situatie terecht waarbij agressiviteit jegens hen wordt gebruikt.

De vraag bij dergelijke situaties is hoe je daar het beste op kunt reageren, vaak komt dit onverwacht en dit kan in principe in allerlei situaties ontstaan, hoe ga je hier nu effectief mee om en zorg je ervoor dat de sfeer niet omslaat. Effectief communiceren is dan erg belangrijk, duidelijk en assertief zijn is de sleutel.

Zo zijn er diverse tips waar je rekening mee kunt houden. Zo is het bijvoorbeeld erg belangrijk je in de positie van de andere te verplaatsen, misschien verklaart  het op deze manier waarom de ander zich zo opstelt. Zorg ervoor dat je alternatieven en ruimte aanbiedt, natuurlijk wel binnen de gestelde normen. Probeer er daarnaast voor te zorgen dat je alsmaar op één lijn ligt zoals bijvoorbeeld zinnen afsluiten met de woorden ‘akkoord’ of ‘oké?’

Hoe vind je betrouwbare mediums?

Het is duidelijk dat er meer is tussen hemel en aarde. Mediums, helderzienden en paragnosten stellen ons in staat om antwoorden te krijgen op vragen om bijvoorbeeld je agressie te onderdrukken met behulp van hun zesde zintuig of speciale krachten. In haast elke beroepsgroep vind je oplichters en dus ook in deze beroepsgroep. Helaas bestaan er mensen die beloven contact te maken met een overleden dierbare, maar dit eigenlijk helemaal niet kunnen. Ze schepen je af met wat vage antwoorden, liegen dat ze barsten of gaan er vandoor met je geld zonder er iets tegenover te stellen.

Als je je wilt verdiepen in de spirituele wereld, is het dus erg belangrijk om in zee te gaan met betrouwbare mediums. Maar hoe vind je deze? Een oplichter presenteert zichzelf immers als betrouwbaar medium. Sommige websites hebben overzichten van betrouwbare mediums, maar je kunt natuurlijk ook rondvraag doen in je omgeving. Google ook op namen van mediums, als mensen slechte ervaringen hebben met een medium, kun je dit op internet terugvinden. Tot slot moet je op je gevoel durven vertrouwen. Als je geen goed gevoel hebt bij een medium, is de kans groot dat deze niet betrouwbaar is en je verder moet zoeken. En wie zoekt, zal vinden.

BHV Cursus en agressie

Bij een BHV cursus is het aanleren en verbeteren van de kennis en vaardigheden om goed te kunnen reageren in uitzonderlijke situaties. Tijdens een BHV Cursus wordt je opgeleid om bedrijfshulpverlener te worden. Deze cursus bestaat uit een combinatie van theorie en praktijk. En bestaat uit vier modules: levensreddende handelingen, alarmeren en ontruimen, communicatie en brandbestrijding.

Tijdens deze BHV cursus worden in speciaal ingerichte trainingslocaties levensechte locaties nagebootst. Zo kun je dus de geleerde theorie in de praktijk brengen. Kiezen voor een BHV cursus is kiezen voor de veiligheid ban de medewerkers, bezoekers en klanten en is sinds 1994 verplicht. Erg goed want niet altijd zijn de hulpdiensten meteen ter plaatse mocht er iets gebeuren, dan is er toch iemand aanwezig die weet wat er te doen staat!

Tijdens een BHV cursus krijg je maar beperkte theorie over hoe je om dient te gaan met agressie. Hier zijn dan weer speciale agressietrainingen voor. Tijdens een agressietraining leer je om te gaan met verschillende soorten van agressief gedrag. Vaak wordt dit ook aangepast aan het soort bedrijf of in welke omgeving deze training vooral te gebruiken is. Je leert hoe je agressief gedrag kunt herkennen, hoe je het beste kunt reageren, hoe je grenzen stelt en hoe je emoties hanteert.

Agressie tegen computers

Een steeds vaker voorkomend fenomeen is agressie tegen computers. Mensen die schelden tegen de computer: “hij doet het weer niet!!”, “dat !@#! Ding houdt er mee op!” etc. Mensen worden woedend en voelen zich soms ook machteloos tegenover een computer die niet doet wat ze willen. Waardoor ze ook deadlines missen vanwege overbezette helpdesks, storingen, werkdruk, boze klanten, stress etc.

Deze computer-agressie wordt ook wel Technology Related Anger (TRA) genoemd. Uit een onderzoek van sociologe Marleen Brinks bleek dat tweederde van de computergebruikers tegen zijn pc schreeuwt. Bijna een derde heeft zijn muis wel eens door de kamer gegooid en 1,5 procent heeft zijn pc wel eens van het bureau gegooid. Het computerbedrijf Compaq deed in Engeland een onderzoek naar agressie in de omgang met computers. Waaruit bleek dat veel werknemers ontzettend geërgerd raken van apparatuur die steeds weer uitvalt: computers worden geschopt en collega’s worden uitgescholden. Er komt dus veel ellende bij kijken als de technologie tijdelijk besluit te weigeren. Door psycholoog Professor Edelmann wordt de computer-agresseie als een gevaar op de werkvloer gezien, dat in de toekomst zelfs schadelijker dan RSI kan zijn voor de werknemers. Daar komt ook bij kijken dat computer-storingen naast ergernissen van het personeel ook economische schade aan bedrijven bezorgt door het verlies aan productieve uren.